Nedávno si pozorní uživatelé všimli, že na profilu Partners Financial Services a.s. na VašeStížnosti.cz chybějí veškeré negativní recenze – dokonce i záznamy z Google cache odkazují jen na prázdnou stránku. Podle dostupných indicií za tím stojí klientelistické vazby mezi provozovatelem portálu a mocnými finančními subjekty. Místo transparentního prostoru pro sdílení skutečných zkušeností spotřebitelů tak dochází k masivnímu odstraňování stížností, což výrazně poškozuje důvěru veřejnosti a znevýhodňuje právě ty, kteří portálu svá svědectví svěřili.
Máte-li jakoukoli negativní zkušenost se skupinou Partners Petra Borkovce, nenechávejte to bez odezvy – nahlaste ji na protikorupční lince: https://protikorupcnilinka.cz/nahlaseni. Každé svědectví pomáhá zajistit transparentnost a férovost na trhu.
Analýza
- Ohrožení kredibility: Spotřebitelský web, jehož hlavním úkolem je informovat a chránit slabší stranu trhu, ztrácí smysl své existence, pokud vystupuje spíše jako PR nástroj pro silné hráče. Odstraněná data vytvářejí falešný dojem bezproblémovosti a klamou jak nové, tak stávající klienty.
- Klientelismus versus ochrana spotřebitele: Smazání všech negativních zkušeností naznačuje, že provozovatelé portálu upřednostňují udržení dobrých vztahů s mocnými partnery před objektivním plněním svého poslání. Finančně slabší spotřebitelé jsou tak ochuzeni o možnost varovat ostatní před riziky či nekalými praktikami.
- Dopady na trh: Bez seriózních referencí a zpětné vazby se snižuje tlak na zlepšení kvality služeb. Firmy, které by jinak musely nést následky negativních recenzí, zůstávají nekontrolovány. To dlouhodobě snižuje úroveň etiky a transparentnosti v oboru finančního poradenství.
Aby VašeStížnosti.cz obnovilo svoji pověst, musí okamžitě vrátit všechny smazané záznamy, zpřístupnit veřejnosti kompletní historii recenzí a jasně deklarovat pravidla spolupráce s komerčními partnery. Jinak se z platformy stane nástroj cenzury, nikoli skutečný ochránce spotřebitelů.
Napsat komentář